Digital Leadership

Descripción breve del puesto

COORDINADOR DE INFRAESTRUCTURA Y OPERACIONES

 Gestionar y administrar las tareas y operaciones del equipo de Infraestructura, Operaciones, Operaciones en la nube, Operaciones de Seguridad IT y Tecnologías en las áreas trabajo, a través de la observación de las mejores prácticas de la industria y con base en los indicadores claves determinados, así como la gestión de infraestructura y de servicios; apegados a las leyes establecidas por las autoridades y lineamientos del Grupo, para garantizar la operación continua del negocio y una infraestructura tanto física, virtual y en la nube actualizada, confiable y sostenible con un SLA adecuado

Posibles tareas dentro de este puesto

• Planeación, operación y mejora continua de la infraestructura tecnológica y servicios TI, incluyendo canales de comunicación, tecnologías de lugar de trabajo, seguridad TI y operaciones en la nube, cumpliendo con lineamientos del consorcio, casa matriz y autoridades. Esto contempla la planeación e implementación de cambios y nuevos servicios, asegurando disponibilidad continua, sustentabilidad, control de costos (TCO), calidad del servicio y satisfacción de clientes internos y/o externos, así como la correcta ejecución de los procesos productivos acordados con las áreas de negocio.
• Coordinación, control y documentación operativa, asegurando la actualización oportuna de información de proyectos y cambios, manuales de operación, procesos internos e inventarios de cómputo y telecomunicaciones, conforme a políticas, contratos con proveedores y niveles de servicio. Asimismo, garantizar la generación de reportes de Control Interno e indicadores del área de TI para asegurar el cumplimiento, la calidad y la operación continua de los procesos críticos.
• Gestión de operaciones en la nube (AWS) en coordinación con NAR Hub y Casa Matriz, incluyendo la planeación de actividades, definición de estándares y nuevos servicios, supervisión de seguridad, cumplimiento y costos mediante herramientas como Cloud Health, y la programación de cargas de trabajo del equipo de nube, alineadas con la planeación global y las necesidades de la región de Norteamérica, impulsando la excelencia operacional de la Compañía

Requisitos del puesto

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o Informática o Ciencias de la Computación.
• Maestría o certificación relevante en marcos de referencia de IT como ITIL, COBIT e ISO27001
• Dominio de idioma: Inglés B2
• Experiencia en:
  • Mínimo 7 años gestionando equipos multidisciplinarios relacionados a Infraestructura IT.
    • Mínimo 7 años gestionando equipos multidisciplinarios relacionados a Operaciones IT.
    • Mínimo 7 años gestionando equipos multidisciplinarios relacionados a Operaciones de Seguridad IT.
    • Mínimo 7 años en administración y gestión de Infraestructura y Operaciones IT en General.
    • Mínimo 7 años en administración y gestión de Infraestructura en Tecnologías de lugar de Trabajo.
    • Mínimo 7 años en administración y gestión de operaciones de Seguridad IT.
    • Mínimo 7 años en administración y gestión de operaciones en la nube de AWS.
    • Mínimo 7 años en administración y gestión de proveedores de servicios de Infraestructura IT.
    • Mínimo de 7 años de experiencia en la implementación de sistemas, diseño de soluciones, consultoría y gestión de proyectos de Infraestructura IT

     

    Necesario:

    • Conocimiento técnico comprobable de la nube de AWS/ Conocimiento técnico comprobable de infraestructura en la nube.

    • Competencia en el manejo de equipos de trabajo manejando sistemas operativos, tecnologías de Wintel, Servidores, Virtualización, Respaldos y Almacenamiento.

    • Conocimiento y Competencia en el manejo de equipos de trabajo manejando de los principios de redes y aplicaciones / tecnologías (por ejemplo, protocolos TCP / UDP, servicios iSCSI, DNS, DHCP, GPO) y redes L2 vs. L3, arquitectura de red, VLAN.
    • Comprensión de conceptos de respaldo, protección de datos y recuperación de desastres.
    • Experiencia con arquitecturas de nube públicas, privadas e híbridas.
    • Conocimiento y Competencia en el manejo equipos de trabajo manejando sistemas redes LAN, WAN, MAN, Network Security, Telecom Cableado Estructurado, PBX, tecnologías WLAN, Seguridad de Redes, Infraestructura en la nube,
    • Conocimiento y Competencia en el manejo de equipos de trabajo relacionado con operaciones de Seguridad de la información como Antivirus, End Point Protection, Client Security, Vulnerability Management, Patch Management.
    • Conocimiento y Competencia en el manejo equipos de trabajo relacionado con operaciones de tecnologías de lugares de Trabajo (Licenciamiento, Asset Management, Tecnologias de Colaboracion, SharePoint, Management Consoles, Mobile Device Managment).

Habilidades