Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.

Con oltre 1.800 collaboratori distribuiti in 50 sedi, siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna e Abruzzo dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.

Per Centro Porsche Firenze siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di: 

RESPONSABILE CLIENTI

La figura selezionata sarà coinvolta nelle attività quotidiane del reparto Service, garantendo un’esperienza cliente in linea con gli standard del brand.

 Attività principali

• Gestire l’intera relazione con il cliente, dall’arrivo in officina fino alla riconsegna del veicolo.
• Organizzare l’agenda di lavoro in collaborazione con il Responsabile Tecnico.
• Elaborare e gestire preventivi in modo accurato e trasparente.
• Coordinare i lavori in entrata e le riconsegne, assicurando puntualità ed efficienza.
• Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente, analizzando feedback e svolgendo attività di follow-up.

Profilo ideale     

Cerchiamo una persona dinamica e orientata al servizio, in possesso di:

• Diploma di scuola superiore o laurea.
• Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel.
• Spiccata attitudine alla relazione con il cliente.
• Preferibile esperienza pregressa nella mansione all’interno del settore automotive.

Competenze e caratteristiche aggiuntive

• Capacità di lavorare in team.
• Attitudine al problem solving.
• Forte orientamento al cliente.

QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e Codice Privacy.