La risorsa sarà inserita all’interno di Eurocar, presso la sede di Firenze, con il ruolo di Operatore BDC (Business Development Center) dedicato allo sviluppo commerciale area B2B.

Si occuperà della gestione e qualificazione dei contatti provenienti dai canali digitali e dalle attività di marketing, con l’obiettivo di supportare il team Business nell’acquisizione e nello sviluppo di nuovi clienti.

Principali responsabilità:

• Gestione e qualificazione delle lead in entrata (focus aziende e professionisti)
• Primo contatto telefonico con il cliente per analisi strutturata dei bisogni
• Pianificazione e coordinamento degli appuntamenti con i consulenti commerciali B2B
• Attività di follow-up commerciale e nurturing dei contatti
• Supporto alle attività di sviluppo commerciale outbound su database clienti
• Monitoraggio della soddisfazione cliente e raccolta feedback
• Gestione e smistamento delle richieste verso i reparti di competenza

Il/la candidato/a ideale

È una persona dinamica, orientata al risultato e con forte attitudine commerciale, in grado di gestire il contatto telefonico in modo professionale e consulenziale.

Requisiti:

• Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Care, Inside Sales o contatto telefonico strutturato
• Attitudine all’ascolto e alla raccolta efficace delle informazioni
• Buona conoscenza del pacchetto MS Office e strumenti digitali
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Costituisce titolo preferenziale

• Esperienza nel settore automotive
• Esperienza in attività commerciali B2B
• Conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo

• Orientamento al risultato
• Problem solving
• Precisione e gestione del tempo
• Attitudine al lavoro in team

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi quanto previsto dalla L.903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy