Функціональні обов'язки

• Забезпечення належного функціонування відділу.
• Збирання, аналіз та обробка інформації, отриманої від офіційних дилерів.
• Внесення пропозицій щодо умов фінансування.
• Активна участь у підготовці документів з питань, що належать до компетенції Head of Dealer Care Centre (DCC), та підготовка всіх необхідних документів на підпис керівництву компанії.
• Контроль вхідних рахунків від дилерів та процесу оплати автомобілів.
• Складання звітів і переліків завдань, постійний контроль виконання завдань, а також результатів роботи працівників відділу.
• Забезпечення співпраці та представництва компанії у відносинах з дилерами, державними і приватними органами, установами, організаціями та іншими контрагентами, партнерами і клієнтами компанії.
• Забезпечення, координація та контроль участі працівників DCC у підготовці документів з питань, що належать до компетенції DCC, а також документів на підпис керівництву компанії.
• Забезпечення належного застосування трудового законодавства у відносинах із працівниками DCC.
• Адміністрування процесу розроблення нових процедур відділу та постійного оновлення чинних процедур.
• Методичне керівництво роботою відділу та його працівників, надання допомоги структурним підрозділам з робочих питань.
• Активна участь у переговорах із дилерами, партнерами та контрагентами компанії.
• Розроблення та подання Head of Client Service ідей і пропозицій щодо вдосконалення внутрішніх процесів DCC, зокрема співпраці з дилерами.
• Аналіз та вдосконалення існуючих бізнес-процесів відділу з фокусом на автоматизацію, підвищення операційної ефективності та перехід на електронний документообіг.
• Підвищення ефективності роботи DCC та компанії в цілому.
• Виявлення до встановлення та під час ділових відносин із клієнтом ризиків таких відносин та індикаторів підозрілості фінансових операцій; формування висновку щодо рівня ризику й належності операції до підозрілої; інформування керівництва та працівника, відповідального за фінансовий моніторинг, у порядку, визначеному внутрішніми документами.
• Виконання інших професійних завдань або проєктів, доручених Head of Client Service.

Вимоги

• Вища освіта.
• Знання іноземної мови — англійська (середній рівень).
• Орієнтація на продажі та клієнтоорієнтованість.
• Комунікативні навички та вміння вести переговори.
• Здатність працювати самостійно та відповідально.
• Вміння працювати в команді та приймати рішення.
• Досвід роботи на керівних посадах.

Навички