Specjalista ds. gwarancji (f/m/d) Audi Warszawa Okęcie
Specjalista ds. gwarancji (f/m/d) Audi Warszawa Okęcie
Warszawa, PL, 02-178
Specjalista ds. gwarancji (f/m/d) Audi Warszawa Okęcie
Porsche Inter Auto Polska to sieć salonów samochodowych z wieloletnią tradycją. PIA Polska jest częścią Porsche Holding – właściciela największej w Europie sieci dealerskiej samochodów. W Polsce odpowiadamy za dystrybucję takich marek jak Porsche, Bentley, Audi, Volkswagen (samochody osobowe oraz dostawcze), Lamborghini oraz Škoda. Aktualnie PIA Polska to 7 marek i 33 autoryzowanych salonów w 7 miastach w całej Polsce.
OPIS STANOWISKA:
- obsługa gwarancyjna i ocena roszczeń gwarancyjnych i roszczeń dotyczących napraw w ramach dobrej woli zgodnie z wytycznymi producenta
- udział w monitorowaniu jakości produktu poprzez regularne i niezwłoczne rozliczanie wniosków gwarancyjnych
- ścisła współpracy z importerem w zakresie dokonywanych napraw
- wspieranie doradców serwisowych i mistrzów warsztatu w przygotowywaniu prawidłowych zgłoszeń reklamacyjnych
- nadzór oraz monitorowanie procesu realizacji akcji fabrycznych
- weryfikacja uznań gwarancyjnych
- kontakt z klientem w zakresie napraw gwarancyjnych
- obsługa i opracowywanie reklamacji klientów serwisu
OCZEKIWANIA:
- roczne doświadczenie na podobnym stanowisku
- wykształcenie minimum średnie kierunkowe (budowa pojazdów samochodowych)
- dokładność i skrupulatność, umiejętność pracy w zespole
- dobra organizacji pracy, komunikatywność
- zaangażowanie i punktualność
- czynne prawo jazdy kat. B
- znajomość Programów ETKA, Auto Stacja, SAGA – będzie dodatkowym atutem
OFERUJEMY:
- umowę o pracę
- szkolenia produktowe oraz możliwość rozwoju zawodowego
- stabilność zatrudnienia w firmie będącej częścią Porsche Holding
- pracę w różnorodnym i doświadczonym zespole
- bezpłatną naukę języka angielskiego/niemieckiego w siedzibie pracodawcy
- pakiet socjalny (prywatna opieka medyczna, Multisport, ubezpieczenie na życie)
- zniżki na firmowe produkty i usługi
Co nas wyróżnia?
NAPĘDZA NAS ROZWÓJ. Rozpoczęliśmy działalność jako mała, rodzinna firma, by stać się jednym z największych graczy na rynku motoryzacyjnym.
MAMY TEN "DRIVE". Kierując się pasją do samochodów, wspierani przez zaangażowaną załogę, jesteśmy gotowi na wyjście naprzeciw globalnym trendom w mobilności.
PAMIĘTAMY O NASZYCH KORZENIACH. Porsche Holding, a w jego ramach, Porsche Inter Auto Polska, nigdy nie zmieniło swojej głównej misji. Jest nią zaspokajanie potrzeb mobilności naszych Klientów.
Porsche Inter Auto Polska to sieć salonów samochodowych z wieloletnią tradycją. PIA Polska jest częścią Porsche Holding – właściciela największej w Europie sieci dealerskiej samochodów. W Polsce odpowiadamy za dystrybucję takich marek jak Porsche, Bentley, Audi, Volkswagen (samochody osobowe oraz dostawcze), Lamborghini oraz Škoda. Aktualnie PIA Polska to 7 marek i 33 autoryzowanych salonów w 7 miastach w całej Polsce.
OPIS STANOWISKA:
- obsługa gwarancyjna i ocena roszczeń gwarancyjnych i roszczeń dotyczących napraw w ramach dobrej woli zgodnie z wytycznymi producenta
- udział w monitorowaniu jakości produktu poprzez regularne i niezwłoczne rozliczanie wniosków gwarancyjnych
- ścisła współpracy z importerem w zakresie dokonywanych napraw
- wspieranie doradców serwisowych i mistrzów warsztatu w przygotowywaniu prawidłowych zgłoszeń reklamacyjnych
- nadzór oraz monitorowanie procesu realizacji akcji fabrycznych
- weryfikacja uznań gwarancyjnych
- kontakt z klientem w zakresie napraw gwarancyjnych
- obsługa i opracowywanie reklamacji klientów serwisu
OCZEKIWANIA:
- roczne doświadczenie na podobnym stanowisku
- wykształcenie minimum średnie kierunkowe (budowa pojazdów samochodowych)
- dokładność i skrupulatność, umiejętność pracy w zespole
- dobra organizacji pracy, komunikatywność
- zaangażowanie i punktualność
- czynne prawo jazdy kat. B
- znajomość Programów ETKA, Auto Stacja, SAGA – będzie dodatkowym atutem
OFERUJEMY:
- umowę o pracę
- szkolenia produktowe oraz możliwość rozwoju zawodowego
- stabilność zatrudnienia w firmie będącej częścią Porsche Holding
- pracę w różnorodnym i doświadczonym zespole
- bezpłatną naukę języka angielskiego/niemieckiego w siedzibie pracodawcy
- pakiet socjalny (prywatna opieka medyczna, Multisport, ubezpieczenie na życie)
- zniżki na firmowe produkty i usługi
Co nas wyróżnia?
NAPĘDZA NAS ROZWÓJ. Rozpoczęliśmy działalność jako mała, rodzinna firma, by stać się jednym z największych graczy na rynku motoryzacyjnym.
MAMY TEN "DRIVE". Kierując się pasją do samochodów, wspierani przez zaangażowaną załogę, jesteśmy gotowi na wyjście naprzeciw globalnym trendom w mobilności.
PAMIĘTAMY O NASZYCH KORZENIACH. Porsche Holding, a w jego ramach, Porsche Inter Auto Polska, nigdy nie zmieniło swojej głównej misji. Jest nią zaspokajanie potrzeb mobilności naszych Klientów.
Warszawa, PL, 02-178