Kierownik serwisu marki Audi (f/m/d) - Audi Warszawa Połczyńska
Kierownik serwisu marki Audi (f/m/d) - Audi Warszawa Połczyńska
Warszawa, PL, 01-303
Kierownik serwisu marki Audi (f/m/d) - Audi Warszawa Połczyńska
Porsche Inter Auto Polska to sieć salonów samochodowych z wieloletnią tradycją. PIA Polska jest częścią Porsche Holding – właściciela największej w Europie sieci dealerskiej samochodów. W Polsce odpowiadamy za dystrybucję takich marek jak Porsche, Bentley, Audi, Volkswagen (samochody osobowe oraz dostawcze), Lamborghini oraz Škoda. Aktualnie PIA Polska to 7 marek i 33 autoryzowanych salonów w 7 miastach w całej Polsce.
OPIS STANOWISKA:
-
kompleksowe zarządzanie działalnością serwisu zgodnie ze standardami marki Audi oraz strategią firmy
-
odpowiedzialność za realizację celów biznesowych, jakościowych i finansowych działu serwisu
-
zarządzanie podległymi zespołami: Doradców Serwisowych, Działu Części i Akcesoriów oraz Warsztatu, z dbałością o efektywność operacyjną i wysokie standardy obsługi klienta
-
planowanie, organizacja i optymalizacja procesów serwisowych
-
budowanie kultury wysokiej efektywności poprzez skuteczne motywowanie, rozwój i coaching pracowników
-
prowadzenie procesów rekrutacyjnych oraz wdrażanie nowych członków zespołu
-
monitorowanie wskaźników efektywności (KPI), analiza wyników oraz inicjowanie działań doskonalących
-
zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta oraz aktywne budowanie długofalowych relacji z klientami marki
-
nadzór nad przestrzeganiem procedur jakościowych, standardów producenta oraz obowiązujących przepisów
OCZEKIWANIA:
- minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w obszarze serwisu samochodowego, mile widziane doświadczenie w autoryzowanej sieci dealerskiej
- bardzo dobra znajomość procesów serwisowych, wskaźników efektywności oraz standardów jakości obowiązujących w branży motoryzacyjnej
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem, organizacji pracy, planowaniu zasobów oraz optymalizacji wydajności zespołu
- umiejętność analizy danych, wyciągania wniosków biznesowych i podejmowania trafnych decyzji w dynamicznym środowisku
- wysoko rozwinięte kompetencje przywódcze, komunikacyjne i interpersonalne
- umiejętność budowania trwałych relacji z klientami oraz dbałość o najwyższy poziom satysfakcji klienta
- orientacja na wyniki, odpowiedzialność biznesowa oraz konsekwencja w realizacji celów
- samodzielność, inicjatywa oraz otwartość na zmiany i ciągłe doskonalenie procesów
- bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
- prawo jazdy kat. B
- wysoka kultura osobista i profesjonalizm w działaniu
- znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację
OFERUJEMY:
- umowę o pracę
- szkolenia produktowe oraz możliwość rozwoju zawodowego
- stabilność zatrudnienia w firmie będącej częścią Porsche Holding
- pracę w różnorodnym i doświadczonym zespole
- bezpłatną naukę języka angielskiego/niemieckiego
- pakiet benefitów(prywatna opieka medyczna, Multisport, ubezpieczenie na życie)
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- Key Performance Indicator (KPI) Management
Co nas wyróżnia?
NAPĘDZA NAS ROZWÓJ. Rozpoczęliśmy działalność jako mała, rodzinna firma, by stać się jednym z największych graczy na rynku motoryzacyjnym.
MAMY TEN "DRIVE". Kierując się pasją do samochodów, wspierani przez zaangażowaną załogę, jesteśmy gotowi na wyjście naprzeciw globalnym trendom w mobilności.
PAMIĘTAMY O NASZYCH KORZENIACH. Porsche Holding, a w jego ramach, Porsche Inter Auto Polska, nigdy nie zmieniło swojej głównej misji. Jest nią zaspokajanie potrzeb mobilności naszych Klientów.
Porsche Inter Auto Polska to sieć salonów samochodowych z wieloletnią tradycją. PIA Polska jest częścią Porsche Holding – właściciela największej w Europie sieci dealerskiej samochodów. W Polsce odpowiadamy za dystrybucję takich marek jak Porsche, Bentley, Audi, Volkswagen (samochody osobowe oraz dostawcze), Lamborghini oraz Škoda. Aktualnie PIA Polska to 7 marek i 33 autoryzowanych salonów w 7 miastach w całej Polsce.
OPIS STANOWISKA:
-
kompleksowe zarządzanie działalnością serwisu zgodnie ze standardami marki Audi oraz strategią firmy
-
odpowiedzialność za realizację celów biznesowych, jakościowych i finansowych działu serwisu
-
zarządzanie podległymi zespołami: Doradców Serwisowych, Działu Części i Akcesoriów oraz Warsztatu, z dbałością o efektywność operacyjną i wysokie standardy obsługi klienta
-
planowanie, organizacja i optymalizacja procesów serwisowych
-
budowanie kultury wysokiej efektywności poprzez skuteczne motywowanie, rozwój i coaching pracowników
-
prowadzenie procesów rekrutacyjnych oraz wdrażanie nowych członków zespołu
-
monitorowanie wskaźników efektywności (KPI), analiza wyników oraz inicjowanie działań doskonalących
-
zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta oraz aktywne budowanie długofalowych relacji z klientami marki
-
nadzór nad przestrzeganiem procedur jakościowych, standardów producenta oraz obowiązujących przepisów
OCZEKIWANIA:
- minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w obszarze serwisu samochodowego, mile widziane doświadczenie w autoryzowanej sieci dealerskiej
- bardzo dobra znajomość procesów serwisowych, wskaźników efektywności oraz standardów jakości obowiązujących w branży motoryzacyjnej
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem, organizacji pracy, planowaniu zasobów oraz optymalizacji wydajności zespołu
- umiejętność analizy danych, wyciągania wniosków biznesowych i podejmowania trafnych decyzji w dynamicznym środowisku
- wysoko rozwinięte kompetencje przywódcze, komunikacyjne i interpersonalne
- umiejętność budowania trwałych relacji z klientami oraz dbałość o najwyższy poziom satysfakcji klienta
- orientacja na wyniki, odpowiedzialność biznesowa oraz konsekwencja w realizacji celów
- samodzielność, inicjatywa oraz otwartość na zmiany i ciągłe doskonalenie procesów
- bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
- prawo jazdy kat. B
- wysoka kultura osobista i profesjonalizm w działaniu
- znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację
OFERUJEMY:
- umowę o pracę
- szkolenia produktowe oraz możliwość rozwoju zawodowego
- stabilność zatrudnienia w firmie będącej częścią Porsche Holding
- pracę w różnorodnym i doświadczonym zespole
- bezpłatną naukę języka angielskiego/niemieckiego
- pakiet benefitów(prywatna opieka medyczna, Multisport, ubezpieczenie na życie)
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- Key Performance Indicator (KPI) Management
Co nas wyróżnia?
NAPĘDZA NAS ROZWÓJ. Rozpoczęliśmy działalność jako mała, rodzinna firma, by stać się jednym z największych graczy na rynku motoryzacyjnym.
MAMY TEN "DRIVE". Kierując się pasją do samochodów, wspierani przez zaangażowaną załogę, jesteśmy gotowi na wyjście naprzeciw globalnym trendom w mobilności.
PAMIĘTAMY O NASZYCH KORZENIACH. Porsche Holding, a w jego ramach, Porsche Inter Auto Polska, nigdy nie zmieniło swojej głównej misji. Jest nią zaspokajanie potrzeb mobilności naszych Klientów.
Warszawa, PL, 01-303