​Podpora EKAM pri spracovávaní interných taskov. Pripravuje ponuky financovania a správy vozového parku a po odsúhlasení následne aj celú zmluvnú dokumentáciu. Objednáva vozidlá a zabezpečuje ich prihlásenie a odovzdanie (podklady dealerovi). Starostlivosť (Account Management) o malých zverených klientov.

​

Podpora EKAM pri spracovávaní interných taskov:

• Kalkulácie a Rekalkulácie.
• Príprava zmluvnej dokumentácie, objednanie vozidiel, komunikácia o dodacom termíne, príprava na odovzdanie, kompletizácia zložky.
• Komunikácia s klientom v jednoduchších požiadavkách, alebo v prípade neprítomnosti EKAM.

2. Starostlivosť o zverené portfólio existujúcich zákazníkov:

• Poznať potenciál klienta na všetky produkty.
• Budovanie vzťahu s klientami vedúceho k ich spokojnosti s našimi službami.
• Feedback na požiadavku klienta do 2 prac. dní.
• Zvyšovanie počtu aktívnych zmlúv, obnova končiacich zmluvách v dostatočnom predstihu.
• Dôsledná práca s databázou klientov.
• Plnenie plánu objednávok, aktívnych zmlúv a profitability zverených existujúcich klientov.

3. Rekalkulácie:

• Príprava rekalkulácií podľa inštrukcií EKAM
• Pravidelná komunikácia so zverenými klientami ohľadom vozidiel s km odchýlkou.
• Dohľad nad aplikovaním reklakulácií.

4. Príprava ponúk:

• Príprava ponuky na základe žiadostí priamo od existujúcich klientov, EKAM, dealerov alebo v prípade medzinárodných tendrov.
• Nastavenie správnej cenovej politiky podľa potenciálu klienta a správneho rozsahu služieb podľa potrieb klienta.
• dôsledný follow-up na odoslané ponuky zverených klientov a ponúk cez dealera do 2 pracovných dní.

5. Nastavenie limitu a kontrola bonity zverených klientov:

• Zodpovednosť za dodanie podkladov na začiatku a počas spolupráce tak, aby mal klient dostatočný limit.
• Komunikácia s klientom v prípade potreby dodatočného zabezpečenia.
• Dôsledné posúdenie a vyhodnotenie bonita klienta do limitu vo vlastnej kompetencii.

6. Príprava zmluvnej dokumentácie:

• Príprava Rámcových zmlúv, dodatkov, nájomných zmlúv, záväzných objednávok, VOP.
• Zabezpečenie podpisov potrebných zmluvných dokumentov a schválení nad rámec vlastnej kompetencie.

7. Spolupráca s inými oddeleniami pri riešení otázok klientov a reklamácií.

8. Kompletizácia zložky a príprava podkladov na prihlásenie a odovzdanie vozidla:

    Komunikácia s dealerom a príprava podkladov pre prihlásenie a odovzdanie vozidla.

    Zabezpečuje kompletnosť dokumentácie pred aktiváciou zmluvy.

9.   Spolupráca s Team Leadrom pri aktualizácii smerníc, testovaní zmien a noviniek v systéme.

10. Plnenie iných úloh zadaných priamym nadriadeným alebo Fleet managerom.