Arbeitsumfeld

Der Volkswagenkonzern ist mit über 90 Mio. Fahrzeugen der Marken VW, Audi, Seat, Skoda und VW Nutzfahrzeugen weltweit in nahezu allen Ländern der Erde vertreten. Um die Mobilität dieser Fahrzeuge zu gewährleisten, ist eine der wesentlichen Aufgaben im After Sales die Sicherstellung der weltweiten Versorgung mit Original Teilen. Das Depot Kassel, als größtes Logistikzentrum Europas und des Volkswagenkonzerns, bildet dabei die Basis für den Vertrieb von über 450.000 Original Teilen in über 170 Länder. Die Abteilung Customer Care im Bereich Supply Chain ist der erste Ansprechpartner für unsere weltweiten Importeure wenn es darum geht, dass: 1. Aufträge termingerecht abgewickelt werden und 2. die damit verbundene Kundenanfragen (z.B. wenn Teile nicht verfügbar sind) beantwortet werden.

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

• Selbständiges Bearbeiten und Verfolgen von internen und externen Kundenanfragen in MS-Outlook
• Eigenständiges Nutzen des SAP Bestands- und Auftragsabwicklungssystems
• Zusammenarbeiten mit angrenzenden Fachabteilungen wie Beschaffungslogistik, Kapazitätssteuerung oder Preisgestaltung
• Erstellen und Ändern von Kundenaufträgen sowie kundenspezifisches Verfolgen der Aufträge
• Kommunizieren mit unseren Kunden in deutscher und englischer Sprache sowohl schriftlich als auch telefonisch

Anforderungen an die Qualifikation

• Studierende der Fachrichtungen Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Sprachen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Selbstständige und zielstrebige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Englisch Sprachniveau B2
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Voraussetzung mind. 89 Credits

Folgende Dokumente sind mit der Bewerbung einzureichen

• Lebenslauf

• Aktuelle Immatrikulationsbescheinigung

• Aktueller Notenspiegel

• Bei einem Pflichtpraktikum zusätzlich eine Bescheinigung der Hochschule

• Arbeitserlaubnis für Nicht-EU Bürgerinnen / Bürger