Spezialist IT-Administration Automotive (m/w/d)

Kurzbeschreibung der Rolle

Du bist aus Leidenschaft im IT Umfeld tätig und suchst nach neuen Herausforderungen, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben?

Kollaboratives Arbeiten mit enger Vernetzung zwischen allen Support Teams gehört ebenso zum täglichen Arbeitsumfeld wie die Verfolgung von Anfragen und Störungen bis zur Lösungsfindung. Auch  die Abstimmung mit Herstellern und anderen Dienstleistern zur Umsetzung von speziellen und individuellen Anforderungen ist ein weiteres Tätigkeitsfeld.

Du möchtest wissen, was das Besondere im Bereich IT-Services/Support ist und warum die Arbeit in DIESEM Team besonders viel Spaß macht?

Wir bieten dir umfasste Schulungs- und Trainingsmöglichkeiten, ein hybrides Arbeitsmodell und viele Entwicklungsmöglichkeiten.  Bist Du bereit für Deine berufliche Veränderung? Dann bist du bei uns genau richtig.

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

  • Erarbeitung, Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Lösungsdatensätzen und Einträgen in Wissensdatenbanken sowie die Zusammenführung und Aufbereitung von technischen Informationen und Präsentationen
  • Klassifizierung und eigenständige Priorisierung von eingehenden Anfragen und Störungen
  • Annahme, Klassifizierung und eigenständige Priorisierung von eingehenden Anfragen und Störungen sowie die systematische Behebung im 1st- und 2nd Level Support
  • Analyse und Fehlerbehebung bei Soft- und Hardware Problemen sowie erweiterte Client Konfiguration und erweitertes Client Troubleshooting sowie die Administration mittels Remote oder Vorort-Support
  • Installation, Konfiguration, Auslieferung und Inbetriebnahmen von IT Hardware im Bereich Automotive
  • Erkennen und eigenständige Bearbeitung von Problems um Workarounds oder Lösungen für anderen Supporteinheiten zu entwickeln oder die Auswirkungen einer Serviceunterbrechung zu minimieren

Anforderungen an die Qualifikation

  • Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung, Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • umfassende Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support im Bereich Fehleranalyse und Troubleshooting
  • umfassende Erfahrung im Umgang mit einem Auftragssystem wie z.B. JIRA, Service Center
  • sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen sowie den MS Office Produkten
  • Kenntnisse von IT- Service Management Prozessen (ITIL)

Relevante Soft Skills

  • Eigenverantwortlichkeit
  • Analytisches Denken
  • Problemlösung
  • Selbstmanagement
  • Kommunikationsfähigkeit

Relevante Hard Skills in Bezug auf…

  • Troubleshooting
  • IT Technologien
  • IT-Projektmanagement
  • Technisches Wissen
  • Technische Dokumentation

Benefits: Das bieten wir 

 

  • Mobile Arbeit bei diesem Stellenangebot: Bis zu 60%
  • Regelarbeitszeit von 35 Wochenstunden 
  • Mindestens 30 Tage Urlaub bei einer 5 Tage-Woche 
  • Betriebliche Altersvorsorge 
  • Möglichkeit zum Sabbatical “Meine Auszeit“  
     

Mehr erfahren Sie auf unserer Homepage.
 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? 

Dann bewerben Sie sich jetzt als Spezialist IT-Administration Automotive (m/w/d) und starten zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei Volkswagen Group Services GmbH in Wolfsburg!
 

Ihre Fragen zum Stellenangebot (Job ID: 5269) oder zum Bewerbungsprozess beantwortet gerne Fabienne Kohn unter der Telefonnummer +49 172 4064463

Bei technischen Problemen mit dem Bewerbungssystem hilft unser Support unter recruitingsysteme@volkswagen-groupservices.com.
 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


About the job

Job ID:  5269
Unternehmen:  Volkswagen Group Services GmbH
Standort: 

Wolfsburg, DE, 38442

Tätigkeitsfeld:  IT und Digitalisierung
Karrierelevel:  Berufserfahrene
Arbeitsmodell:  Vollzeit
Vertragsart:  Unbefristet
Mobiles Arbeiten:  Bis zu 60%
Datum:  19.05.2024

Spezialist IT-Administration Automotive (m/w/d)

Kurzbeschreibung der Rolle

Du bist aus Leidenschaft im IT Umfeld tätig und suchst nach neuen Herausforderungen, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben?

Kollaboratives Arbeiten mit enger Vernetzung zwischen allen Support Teams gehört ebenso zum täglichen Arbeitsumfeld wie die Verfolgung von Anfragen und Störungen bis zur Lösungsfindung. Auch  die Abstimmung mit Herstellern und anderen Dienstleistern zur Umsetzung von speziellen und individuellen Anforderungen ist ein weiteres Tätigkeitsfeld.

Du möchtest wissen, was das Besondere im Bereich IT-Services/Support ist und warum die Arbeit in DIESEM Team besonders viel Spaß macht?

Wir bieten dir umfasste Schulungs- und Trainingsmöglichkeiten, ein hybrides Arbeitsmodell und viele Entwicklungsmöglichkeiten.  Bist Du bereit für Deine berufliche Veränderung? Dann bist du bei uns genau richtig.

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

  • Erarbeitung, Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Lösungsdatensätzen und Einträgen in Wissensdatenbanken sowie die Zusammenführung und Aufbereitung von technischen Informationen und Präsentationen
  • Klassifizierung und eigenständige Priorisierung von eingehenden Anfragen und Störungen
  • Annahme, Klassifizierung und eigenständige Priorisierung von eingehenden Anfragen und Störungen sowie die systematische Behebung im 1st- und 2nd Level Support
  • Analyse und Fehlerbehebung bei Soft- und Hardware Problemen sowie erweiterte Client Konfiguration und erweitertes Client Troubleshooting sowie die Administration mittels Remote oder Vorort-Support
  • Installation, Konfiguration, Auslieferung und Inbetriebnahmen von IT Hardware im Bereich Automotive
  • Erkennen und eigenständige Bearbeitung von Problems um Workarounds oder Lösungen für anderen Supporteinheiten zu entwickeln oder die Auswirkungen einer Serviceunterbrechung zu minimieren

Anforderungen an die Qualifikation

  • Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung, Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • umfassende Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support im Bereich Fehleranalyse und Troubleshooting
  • umfassende Erfahrung im Umgang mit einem Auftragssystem wie z.B. JIRA, Service Center
  • sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen sowie den MS Office Produkten
  • Kenntnisse von IT- Service Management Prozessen (ITIL)

Relevante Soft Skills

  • Eigenverantwortlichkeit
  • Analytisches Denken
  • Problemlösung
  • Selbstmanagement
  • Kommunikationsfähigkeit

Relevante Hard Skills in Bezug auf…

  • Troubleshooting
  • IT Technologien
  • IT-Projektmanagement
  • Technisches Wissen
  • Technische Dokumentation

Benefits: Das bieten wir 

 

  • Mobile Arbeit bei diesem Stellenangebot: Bis zu 60%
  • Regelarbeitszeit von 35 Wochenstunden 
  • Mindestens 30 Tage Urlaub bei einer 5 Tage-Woche 
  • Betriebliche Altersvorsorge 
  • Möglichkeit zum Sabbatical “Meine Auszeit“  
     

Mehr erfahren Sie auf unserer Homepage.
 

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Dann bewerben Sie sich jetzt als Spezialist IT-Administration Automotive (m/w/d) und starten zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei Volkswagen Group Services GmbH in Wolfsburg!
 

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Volkswagen Group Services GmbH

Der Name ist unsere Bestimmung:
Unser Know-how sichert den Erfolg im Volkswagen Konzern. Mit Erfahrung und Kundenorientierung schaffen wir effektive Lösungen und gehen innovative Wege.

Unser Prinzip ist: Wir wollen das Beste für den gemeinsamen Erfolg.

Das gilt auch für unsere Mitarbeitenden:
Wir bieten attraktive Qualifizierungen, zahlreiche Benefits und betriebliche Gesundheitsmaßnahmen.

Machen Sie mit uns Ihren nächsten beruflichen Schritt in den Volkswagen Konzern: Jetzt bewerben!

Mehr erfahren Sie auf unseren Karriereseiten.

Job Details

Job ID:  5269
Job ID:  5269
Unternehmen:  Volkswagen Group Services GmbH
Unternehmen:  Volkswagen Group Services GmbH
Standort: 

Wolfsburg, DE, 38442

Standort: 

Wolfsburg, DE, 38442

Tätigkeitsfeld:  IT und Digitalisierung
Tätigkeitsfeld:  IT und Digitalisierung
Karrierelevel:  Berufserfahrene
Karrierelevel:  Berufserfahrene
Arbeitsmodell:  Vollzeit
Arbeitsmodell:  Vollzeit
Vertragsart:  Unbefristet
Mobiles Arbeiten:  Bis zu 60%
Vertragsart:  Unbefristet
Mobiles Arbeiten:  Bis zu 60%
Datum:  19.05.2024
Datum:  19.05.2024

Volkswagen Group Services GmbH

Der Name ist unsere Bestimmung:
Unser Know-how sichert den Erfolg im Volkswagen Konzern. Mit Erfahrung und Kundenorientierung schaffen wir effektive Lösungen und gehen innovative Wege.

Unser Prinzip ist: Wir wollen das Beste für den gemeinsamen Erfolg.

Das gilt auch für unsere Mitarbeitenden:
Wir bieten attraktive Qualifizierungen, zahlreiche Benefits und betriebliche Gesundheitsmaßnahmen.

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