Kurzbeschreibung der Rolle

Du bist aus Leidenschaft im IT Umfeld tätig und suchst nach neuen Herausforderungen, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben?

Kollaboratives Arbeiten mit enger Vernetzung zwischen allen Support Teams gehört ebenso zum täglichen Arbeitsumfeld wie die Verfolgung von Anfragen und Störungen bis zur Lösungsfindung. Auch  die Abstimmung mit Herstellern und anderen Dienstleistern zur Umsetzung von speziellen und individuellen Anforderungen ist ein weiteres Tätigkeitsfeld.

Du möchtest wissen, was das Besondere im Bereich IT-Services/Support ist und warum die Arbeit in DIESEM Team besonders viel Spaß macht?

Wir bieten dir umfasste Schulungs- und Trainingsmöglichkeiten, ein hybrides Arbeitsmodell und viele Entwicklungsmöglichkeiten.  Bist Du bereit für Deine berufliche Veränderung? Dann bist du bei uns genau richtig.

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

• Annehmen, Bearbeiten und Beheben von Anfragen mit dem eingesetzten Auftragssystem
• Installieren von Betriebssystemen und Zusatzsoftware im Windowsumfeld
• Geräte-, Treiber- und Systemanpassungen im Windows Umfeld
• Beratung von Anwendern bei Anwendungsfragen rund um MS365
• Betriebssystemkonfigurationen, Softwareinstallationen manuelle/ Softwareverteilung, Bearbeitung von Betriebs- und Anwendungsanfragen
• Auslieferung und Inbetriebnahme von Hardware, Peripherie oder sonstige Geräte beim Endanwender mit Konfiguration und Einweisung
• Nutzen und Pflegen von Lösungsdatensätzen für die Wissensdatenbanken

Anforderungen an die Qualifikation

• Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung, Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

• erste Kenntnisse von Windows Client-Betriebssystemen

• erste IT-Service-Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support

• Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Lernbereitschaft

• Führerschein Klasse B erforderlich

Relevante Soft Skills

Relevante Hard Skills in Bezug auf…