Kurzbeschreibung der Rolle

Du bist aus Leidenschaft im IT Umfeld tätig und suchst nach neuen Herausforderungen, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben?

Kollaboratives Arbeiten mit enger Vernetzung zwischen allen Support Teams gehört ebenso zum täglichen Arbeitsumfeld wie die Verfolgung von Anfragen und Störungen bis zur Lösungsfindung. Auch  die Abstimmung mit Herstellern und anderen Dienstleistern zur Umsetzung von speziellen und individuellen Anforderungen ist ein weiteres Tätigkeitsfeld.

Du möchtest wissen, was das Besondere im Bereich IT-Services/Support ist und warum die Arbeit in DIESEM Team besonders viel Spaß macht?

Wir bieten dir umfasste Schulungs- und Trainingsmöglichkeiten, ein hybrides Arbeitsmodell und viele Entwicklungsmöglichkeiten.  Bist Du bereit für Deine berufliche Veränderung? Dann bist du bei uns genau richtig.

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

• Annehmen, Bearbeiten und Beheben von Anfragen und Störungen mit dem eingesetzten Auftragssystem
• Installieren von Betriebssystemen und Zusatzsoftware, Konfigurieren und Ausliefern von Office- und Sonderhardware
• Fehleranalyse und erstes Troubleshooting im Windows Client Umfeld
• Geräte-, Treiber- und Systemanpassungen im Windows Umfeld
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Endgeräten im Bereich Automotive (z.B. Fahrzeugdiagnose)
• Nutzen und Pflegen von Lösungsdatensätzen für die Wissensdatenbanken
• Auslieferung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten beim Anwender

Anforderungen an die Qualifikation

• Ausbildung im Bereich IT, Kommunikationselektronik, KFZ mit IT Affinität (bspw. KFZ-Mechatroniker (m/w/d)
• Kenntnisse als IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbar
• erste Kenntnisse von Windows Client-Betriebssystemen im Bereich IT Support
• erste IT-Service-Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Lernbereitschaft
• Führerschein Klasse B erforderlich

Relevante Soft Skills

Relevante Hard Skills in Bezug auf…