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Mitarbeiter Logistik | Retouren und Reklamation (befristet für 12 Monate) (w/m/d)

Wir, die VOLKSWAGEN GROUP OTLG, sind ein Unternehmen im Volkswagen Konzern und Logistik- und Systempartner für mehr als 2.800 Servicepartnerbetriebe der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT und ŠKODA in Deutschland und Dänemark. Gemeinsam mit unserem Tochterunternehmen, der ZENDA Dienstleistungen-GmbH, sind wir der verlässliche Partner für den Einzelhandel und After-Sales-Rückgrat des Volkswagen Konzerns im Teilegeschäft in Deutschland.

Zum 01.10.2026 suchen wir dich für den Standort Vertriebszentrum West für die Abteilung Logistik.

Das sind deine Aufgaben

  • Sicherstellen einer sachgerechten Abwicklung von Reklamationsvorgängen
  • Beurteilung und Bearbeitung von Rücknahmen unter Berücksichtigung der geltenden Rücknahmerichtlinien
  • Bereitstellung, Verpackung und Versand von Werksreklamationen / Rückkäufen
  • Durchführung innerbetrieblicher Transporte und Bereitstellung von Ladungsträgern
  • Prüfung und Bearbeitung von Gewährleistungsanträgen
  • Bearbeitung von i.O.-Teilen im Rahmen der Dienstleistungsvereinbarung Gewährleistung

Das bringst du mit

  • Hauptschule oder höher sowie Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik wünschenswert
  • Erfahrung im angeforderten Bereich wünschenswert
  • Staplerschein
  • Logistische Systemkenntnisse (z.B. SAP)
  • Hohe Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kooperationsfähigkeit
  • Hohe Leistungsbereitschaft und Eigenmotivation
  • Bereitschaft zur Frühschicht

Deine Vorteile:

Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeitkonto
36 Stunden Woche & 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Hier geht’s zu allen Benefits

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung unter Angabe deines möglichen Starttermins und deiner Gehaltsvorstellungen. Bei gleicher Qualifikation wird Personen mit Schwerbehinderung der Vorzug gewährt.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung - denn wir bewegen als Team!

Bei Fragen zur Bewerbung wende dich bitte an Team OTLG ZF PS Recruiter (Tel.: +49-561-506489142 oder an personalservice@volkswagen-otlg.de).

Mehr Informationen über die VOLKSWAGEN GROUP OTLG findest du unter: www.karriere.volkswagen-otlg.de
Job ID:  28409
Unternehmen:  VOLKSWAGEN GROUP Original Teile Logistik, Vertrieb & Services GmbH
Standort: 

Köln, DE, 51105

Tätigkeitsfeld:  Produktion und Logistik
Karrierelevel:  Gewerblich Mitarbeitende
Arbeitsmodell:  Vollzeit
Vertragsart:  Sonstige
Mobiles Arbeiten:  Mobile Arbeit nicht möglich
Veröffentlichungsdatum:  13.07.2026

Mitarbeiter Logistik | Retouren und Reklamation (befristet für 12 Monate) (w/m/d)

Wir, die VOLKSWAGEN GROUP OTLG, sind ein Unternehmen im Volkswagen Konzern und Logistik- und Systempartner für mehr als 2.800 Servicepartnerbetriebe der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT und ŠKODA in Deutschland und Dänemark. Gemeinsam mit unserem Tochterunternehmen, der ZENDA Dienstleistungen-GmbH, sind wir der verlässliche Partner für den Einzelhandel und After-Sales-Rückgrat des Volkswagen Konzerns im Teilegeschäft in Deutschland.

Zum 01.10.2026 suchen wir dich für den Standort Vertriebszentrum West für die Abteilung Logistik.

Das sind deine Aufgaben

  • Sicherstellen einer sachgerechten Abwicklung von Reklamationsvorgängen
  • Beurteilung und Bearbeitung von Rücknahmen unter Berücksichtigung der geltenden Rücknahmerichtlinien
  • Bereitstellung, Verpackung und Versand von Werksreklamationen / Rückkäufen
  • Durchführung innerbetrieblicher Transporte und Bereitstellung von Ladungsträgern
  • Prüfung und Bearbeitung von Gewährleistungsanträgen
  • Bearbeitung von i.O.-Teilen im Rahmen der Dienstleistungsvereinbarung Gewährleistung

Das bringst du mit

  • Hauptschule oder höher sowie Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik wünschenswert
  • Erfahrung im angeforderten Bereich wünschenswert
  • Staplerschein
  • Logistische Systemkenntnisse (z.B. SAP)
  • Hohe Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kooperationsfähigkeit
  • Hohe Leistungsbereitschaft und Eigenmotivation
  • Bereitschaft zur Frühschicht

Deine Vorteile:

Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeitkonto
36 Stunden Woche & 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
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Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung unter Angabe deines möglichen Starttermins und deiner Gehaltsvorstellungen. Bei gleicher Qualifikation wird Personen mit Schwerbehinderung der Vorzug gewährt.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung - denn wir bewegen als Team!

Bei Fragen zur Bewerbung wende dich bitte an Team OTLG ZF PS Recruiter (Tel.: +49-561-506489142 oder an personalservice@volkswagen-otlg.de).

Mehr Informationen über die VOLKSWAGEN GROUP OTLG findest du unter: www.karriere.volkswagen-otlg.de

Es gibt viele gute Gründe, bei der VOLKSWAGEN GROUP OTLG zu arbeiten:

Teamarbeit und Leidenschaft: Bei der VOLKSWAGEN GROUP OTLG wird großer Wert auf Teamarbeit und Leidenschaft für die Logistik gelegt. Die Mitarbeiter sind begeistert von ihrer Arbeit und streben nach höchster Kundenzufriedenheit.

Sicherheit und Perspektive: Als Teil des Volkswagen Konzerns bietet die VOLKSWAGEN GROUP OTLG nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch zahlreiche Vorteile wie betriebliche Altersversorgung, Berufsunfähigkeitsversicherung und die Möglichkeit zur Altersteilzeit.

Weiterbildung und Entwicklung: Die VOLKSWAGEN GROUP OTLG fördert ihre Mitarbeiter durch systematische Personalentwicklung und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Jährliche Mitarbeitergespräche helfen dabei, individuelle Entwicklungspläne zu erstellen.

Innovatives Arbeitsumfeld: Mitarbeiter haben die Freiheit, eigeninitiativ zu handeln und innovativ zu denken. Die VOLKSWAGEN GROUP OTLG motiviert ihre Mitarbeiter, neue Wege zu gehen und kreative Ansätze zu entwickeln.

Umfangreiche Benefits: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und Sabbaticals sind nur einige der Vorteile, die die VOLKSWAGEN GROUP OTLG ihren Mitarbeitern bietet.

Mehr Informationen

Mehr Informationen über die VOLKSWAGEN GROUP OTLG findest du unter: www.karriere.volkswagen-otlg.de

HR Kontakt

Bei allen weiteren Fragen wende dich gerne an:

personalservice@volkswagen-otlg.de

Rechtliche Hinweise

Datenschutzerklärung | VOLKSWAGEN GROUP OTLG
Impressum | VOLKSWAGEN GROUP OTLG
Job ID:  28409
Unternehmen:  VOLKSWAGEN GROUP Original Teile Logistik, Vertrieb & Services GmbH
Standort: 

Köln, DE, 51105

Tätigkeitsfeld:  Produktion und Logistik
Karrierelevel:  Gewerblich Mitarbeitende
Arbeitsmodell:  Vollzeit
Vertragsart:  Sonstige
Mobiles Arbeiten:  Mobile Arbeit nicht möglich
Veröffentlichungsdatum:  13.07.2026

Es gibt viele gute Gründe, bei der VOLKSWAGEN GROUP OTLG zu arbeiten:

Teamarbeit und Leidenschaft: Bei der VOLKSWAGEN GROUP OTLG wird großer Wert auf Teamarbeit und Leidenschaft für die Logistik gelegt. Die Mitarbeiter sind begeistert von ihrer Arbeit und streben nach höchster Kundenzufriedenheit.

Sicherheit und Perspektive: Als Teil des Volkswagen Konzerns bietet die VOLKSWAGEN GROUP OTLG nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch zahlreiche Vorteile wie betriebliche Altersversorgung, Berufsunfähigkeitsversicherung und die Möglichkeit zur Altersteilzeit.

Weiterbildung und Entwicklung: Die VOLKSWAGEN GROUP OTLG fördert ihre Mitarbeiter durch systematische Personalentwicklung und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Jährliche Mitarbeitergespräche helfen dabei, individuelle Entwicklungspläne zu erstellen.

Innovatives Arbeitsumfeld: Mitarbeiter haben die Freiheit, eigeninitiativ zu handeln und innovativ zu denken. Die VOLKSWAGEN GROUP OTLG motiviert ihre Mitarbeiter, neue Wege zu gehen und kreative Ansätze zu entwickeln.

Umfangreiche Benefits: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und Sabbaticals sind nur einige der Vorteile, die die VOLKSWAGEN GROUP OTLG ihren Mitarbeitern bietet.

Mehr Informationen

Mehr Informationen über die VOLKSWAGEN GROUP OTLG findest du unter: www.karriere.volkswagen-otlg.de

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personalservice@volkswagen-otlg.de

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