Lisboa, PT, 1800-255
Técnico de Garantias - Lisboa
Técnico de Garantias - Lisboa
Técnico de Garantias - Lisboa
Técnico de Garantias
Estás à procura de um novo desafio?
A nossa área de Após Venda está à procura um novo talento para se juntar à equipa do Lisboa.
A Soauto VGRP é uma empresa com mais de 35 anos de história e experiência no setor automóvel em Portugal. Detida pela Porsche Holding Salzburg, um dos maiores grupos de distribuição automóvel da Europa, a Soauto VGRP é o representante oficial do Grupo Volkswagen no país, comercializando marcas icónicas como a Volkswagen, Audi, SEAT, SKODA, CUPRA e Volkswagen Veículos Comercial.
Missão:
Assegurar a análise e tratamento de reclamações em garantia, garantindo rigor, organização e cumprimento dos processos definidos pelo importador e pela empresa.
Principais Responsabilidades:
Tratamento de Processos:
- Analisar o objeto da garantia para determinar o fundamento da reclamação apresentada.
Análise de Processos de Garantia:
- Relacionar a reclamação com a imputação de custos da reparação associada.
- Reportar ao importador as reclamações fundamentadas.
- Manter atualizadas as bases de dados de informações técnicas e de garantias.
Gestão e Organização:
- Organizar e manter o arquivo da documentação de suporte às decisões tomadas.
- Preparar e enviar componentes substituídos quando solicitado.
Perfil do Candidato:
- Experiência comprovada em na função.
- Organização e capacidade de manter processos atualizados.
- Sentido de responsabilidade, rigor e atenção ao detalhe.
O que oferecemos:
- Salário fixo + prémios de produtividade.
- Seguro de Saúde.
- Acesso a SIVA Academy, onde tens à tua disposição uma serie de formações.
- Ambiente colaborativo e com liberdade para testar ideias.
- Plano de carreira — se brilhares, cresces connosco.
Técnico de Garantias
Estás à procura de um novo desafio?
A nossa área de Após Venda está à procura um novo talento para se juntar à equipa do Lisboa.
A Soauto VGRP é uma empresa com mais de 35 anos de história e experiência no setor automóvel em Portugal. Detida pela Porsche Holding Salzburg, um dos maiores grupos de distribuição automóvel da Europa, a Soauto VGRP é o representante oficial do Grupo Volkswagen no país, comercializando marcas icónicas como a Volkswagen, Audi, SEAT, SKODA, CUPRA e Volkswagen Veículos Comercial.
Missão:
Assegurar a análise e tratamento de reclamações em garantia, garantindo rigor, organização e cumprimento dos processos definidos pelo importador e pela empresa.
Principais Responsabilidades:
Tratamento de Processos:
- Analisar o objeto da garantia para determinar o fundamento da reclamação apresentada.
Análise de Processos de Garantia:
- Relacionar a reclamação com a imputação de custos da reparação associada.
- Reportar ao importador as reclamações fundamentadas.
- Manter atualizadas as bases de dados de informações técnicas e de garantias.
Gestão e Organização:
- Organizar e manter o arquivo da documentação de suporte às decisões tomadas.
- Preparar e enviar componentes substituídos quando solicitado.
Perfil do Candidato:
- Experiência comprovada em na função.
- Organização e capacidade de manter processos atualizados.
- Sentido de responsabilidade, rigor e atenção ao detalhe.
O que oferecemos:
- Salário fixo + prémios de produtividade.
- Seguro de Saúde.
- Acesso a SIVA Academy, onde tens à tua disposição uma serie de formações.
- Ambiente colaborativo e com liberdade para testar ideias.
- Plano de carreira — se brilhares, cresces connosco.
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