Mitarbeiter Telefonservice & Kundenkommunikation (w/m/d)
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Wien, AT, 1234
Mitarbeiter Telefonservice & Kundenkommunikation (w/m/d)
Möchtest du Teil des führenden Automobilhändlers in Europa sein und bei der Gestaltung von Mobilitätslösungen aller Art mitwirken? Unsere Leidenschaft ist es, unseren Kund:innen durch eine einzigartige Kombination aus der Expertise unserer Mitarbeiter:innen, Serviceorientierung und Innovationskraft ein herausragendes Mobilitätserlebnis zu bieten.
Werde Teil unseres Teams im Einzelhandel und gestalte die Zukunft der Mobilität mit!
Das erwartet dich
- Du bist die erste Ansprechperson für eingehende Telefonate und sorgst für einen professionellen und freundlichen Empfang unserer Kund:innen
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Mitarbeiter:innen leitest du Anfragen gezielt an die richtigen Ansprechpartner:innen weiter und gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss
- Du nimmst Rückrufwünsche entgegen, erteilst kompetent Auskünfte zu unseren Dienstleistungen und informierst über aktuelle Aktionen und Angebote
- Du pflegst Kund:innen- und Fahrzeugdaten sorgfältig und verantwortungsbewusst unter Einhaltung der geltenden Datenschutzrichtlinien
- Du trägst aktiv dazu bei, dass sich unsere Kund:innen von der ersten Kontaktaufnahme an bestens betreut fühlen
Das bringst du mit
- Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Freundliches, professionelles und souveränes Auftreten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen von Vorteil
Skills
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenservice
- Koordination
- Konflikt-Management
Das bieten wir
-
Karriere: Langfristige berufliche Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen
-
Entwicklung: Moderner Arbeitsplatz mit fundierten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
-
Arbeitsumfeld: Dynamisches und kollegiales Team #teampower
-
Mobilität: Klimaticket, lease a bike und weitere Mobilitätsangebote
- Weitere Benefits: Essenszuschüsse, Vergünstigungen beim Autokauf sowie auf Finanzierung und Service, Corporate Benefits Plattform, Gesundheits- und Zukunftsvorsorge, Betriebsarzt, Firmenmasseur, Firmenevents, kostenlose Parkplätze. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren.
Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von € 2.300,- brutto/Monat liegen.
Möchtest du Teil des führenden Automobilhändlers in Europa sein und bei der Gestaltung von Mobilitätslösungen aller Art mitwirken? Unsere Leidenschaft ist es, unseren Kund:innen durch eine einzigartige Kombination aus der Expertise unserer Mitarbeiter:innen, Serviceorientierung und Innovationskraft ein herausragendes Mobilitätserlebnis zu bieten.
Werde Teil unseres Teams im Einzelhandel und gestalte die Zukunft der Mobilität mit!
Das erwartet dich
- Du bist die erste Ansprechperson für eingehende Telefonate und sorgst für einen professionellen und freundlichen Empfang unserer Kund:innen
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Mitarbeiter:innen leitest du Anfragen gezielt an die richtigen Ansprechpartner:innen weiter und gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss
- Du nimmst Rückrufwünsche entgegen, erteilst kompetent Auskünfte zu unseren Dienstleistungen und informierst über aktuelle Aktionen und Angebote
- Du pflegst Kund:innen- und Fahrzeugdaten sorgfältig und verantwortungsbewusst unter Einhaltung der geltenden Datenschutzrichtlinien
- Du trägst aktiv dazu bei, dass sich unsere Kund:innen von der ersten Kontaktaufnahme an bestens betreut fühlen
Das bringst du mit
- Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Freundliches, professionelles und souveränes Auftreten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen von Vorteil
Skills
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenservice
- Koordination
- Konflikt-Management
Das bieten wir
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Karriere: Langfristige berufliche Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen
-
Entwicklung: Moderner Arbeitsplatz mit fundierten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
-
Arbeitsumfeld: Dynamisches und kollegiales Team #teampower
-
Mobilität: Klimaticket, lease a bike und weitere Mobilitätsangebote
- Weitere Benefits: Essenszuschüsse, Vergünstigungen beim Autokauf sowie auf Finanzierung und Service, Corporate Benefits Plattform, Gesundheits- und Zukunftsvorsorge, Betriebsarzt, Firmenmasseur, Firmenevents, kostenlose Parkplätze. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren.
Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von € 2.300,- brutto/Monat liegen.
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