KEY ACCOUNT MANAGER SUPPORT
KEY ACCOUNT MANAGER SUPPORT
ID del puesto:
21576
Empresa:
SEAT, S.A.
Ubicación:
Martorell, B, ES, 08760
Departamento:
Ventas
Nivel de carrera:
Graduados
Modelo de trabajo:
Jornada completa
Tipo de Contrato:
Plazo fijo
Trabajo Remoto:
Por acuerdo
Fecha de publicación:
2 feb 2026
KEY ACCOUNT MANAGER SUPPORT
Misión:
Negociar y asegurar el cumplimiento de los objetivos cuantitativos de Recambios y Accesorios y los objetivos cualitativos fijados por la Dirección, garantizando el margen de contribución de la Postventa en todos los canales y detectando nuevas oportunidades de negocio. Liderar la implementación en los mercados de las medidas para mejorar la satisfacción del cliente y asegurar el cumplimiento del Customer Journey y los estándares CUPRA. Representar a SEAT y CUPRA ante importadores y áreas internas, garantizando que la estrategia de ambas marcas se aplica correctamente en los mercados y en la estructura ONE.AfterSales.
Funciones:
- Realizar el análisis continuo del cumplimiento de los objetivos marcados por la estrategia del Grupo Volkswagen, implementando planes de acción para corregir desviaciones y maximizar el margen de contribución.
- Analizar con los importadores la cuenta de resultados (volúmenes, costes, margen, resultado operativo) y ofrecer soporte para optimizar la explotación comercial y de servicio.
- Coordinar e implementar estudios de mercado con los importadores, asegurando la mejora continua del negocio de Posventa.
- Verificar la correcta aplicación de las políticas de garantía y deferencias por parte de los importadores y su red.
- Proponer y autorizar operaciones especiales ajustadas a las necesidades del importador para maximizar el margen de contribución.
- Aprobar el modelo de venta de accesorios en showroom, potenciando la exhibición de vehículos accesoriados en la red.
- Proponer sinergias y buenas prácticas con el resto de marcas del Grupo Volkswagen dentro del marco ONE.AfterSales.
- Impulsar estrategias de lealtad de clientes adaptadas al ciclo de vida del vehículo, a través de importadores y la red de distribución.
- Asegurar la implementación del CUPRA Customer Journey, CUPRA Promises, estándares e iniciativas estratégicas en los mercados.
- Facilitar la comunicación entre Posventa SEAT y los mercados de responsabilidad, actuando como punto de resolución de problemas.
Requisitos:
- Formación: LIC Economía LIC Administración y Dirección Empresas
- Formación específica: Conocimiento control gestión (cost/inve), conocimiento de marketing, conocimiento de distribución comercial
- Idiomas: Inglés Avanzado o Alemán Avanzado
- Conocimientos informática: Aplicaciones generales Seat: aplicaciones generales Seat
- Experiencia: 2 meses EN VENTAS, 12 meses EN POSTVENTA
- Competencias: Organización y planificación, habilidades de comunicación, habilidades de equipo, orientación al cliente eficiencia y orientación al coste, capacidad de análisis, iniciativa
- Actitudes: Disponibilidad para viajar
Misión:
Negociar y asegurar el cumplimiento de los objetivos cuantitativos de Recambios y Accesorios y los objetivos cualitativos fijados por la Dirección, garantizando el margen de contribución de la Postventa en todos los canales y detectando nuevas oportunidades de negocio. Liderar la implementación en los mercados de las medidas para mejorar la satisfacción del cliente y asegurar el cumplimiento del Customer Journey y los estándares CUPRA. Representar a SEAT y CUPRA ante importadores y áreas internas, garantizando que la estrategia de ambas marcas se aplica correctamente en los mercados y en la estructura ONE.AfterSales.
Funciones:
- Realizar el análisis continuo del cumplimiento de los objetivos marcados por la estrategia del Grupo Volkswagen, implementando planes de acción para corregir desviaciones y maximizar el margen de contribución.
- Analizar con los importadores la cuenta de resultados (volúmenes, costes, margen, resultado operativo) y ofrecer soporte para optimizar la explotación comercial y de servicio.
- Coordinar e implementar estudios de mercado con los importadores, asegurando la mejora continua del negocio de Posventa.
- Verificar la correcta aplicación de las políticas de garantía y deferencias por parte de los importadores y su red.
- Proponer y autorizar operaciones especiales ajustadas a las necesidades del importador para maximizar el margen de contribución.
- Aprobar el modelo de venta de accesorios en showroom, potenciando la exhibición de vehículos accesoriados en la red.
- Proponer sinergias y buenas prácticas con el resto de marcas del Grupo Volkswagen dentro del marco ONE.AfterSales.
- Impulsar estrategias de lealtad de clientes adaptadas al ciclo de vida del vehículo, a través de importadores y la red de distribución.
- Asegurar la implementación del CUPRA Customer Journey, CUPRA Promises, estándares e iniciativas estratégicas en los mercados.
- Facilitar la comunicación entre Posventa SEAT y los mercados de responsabilidad, actuando como punto de resolución de problemas.
Requisitos:
- Formación: LIC Economía LIC Administración y Dirección Empresas
- Formación específica: Conocimiento control gestión (cost/inve), conocimiento de marketing, conocimiento de distribución comercial
- Idiomas: Inglés Avanzado o Alemán Avanzado
- Conocimientos informática: Aplicaciones generales Seat: aplicaciones generales Seat
- Experiencia: 2 meses EN VENTAS, 12 meses EN POSTVENTA
- Competencias: Organización y planificación, habilidades de comunicación, habilidades de equipo, orientación al cliente eficiencia y orientación al coste, capacidad de análisis, iniciativa
- Actitudes: Disponibilidad para viajar
ID del puesto:
21576
Empresa:
SEAT, S.A.
Ubicación:
Martorell, B, ES, 08760
Departamento:
Ventas
Nivel de carrera:
Graduados
Modelo de trabajo:
Jornada completa
Tipo de Contrato:
Plazo fijo
Trabajo Remoto:
Por acuerdo
Fecha de publicación:
2 feb 2026